Лид: что это такое в продажах, виды и примеры лидов

Внешний маркетинг — это реклама на ТВ и сторонних ресурсах, «холодные звонки», массовые рассылки. К тому же далеко не всех, лиды для брокеров кто увидит вашу рекламу, удастся привлечь. В результате — колоссальные затраты, проблемы с расчетом ROI и нецелевые посетители. Даже если ваш продукт ничем не отличается от того, что продают конкуренты, но у вас больше лидов — вы победили.

На что ориентироваться в работе с каналами привлечения?

Изучая идеи для привлечения клиентов, нельзя забывать и о важности конверсионных элементов сайта. Запуск реферальной программы — не самый популярный, но эффективный инструмент привлечения клиентов. Предложите вашим постоянным покупателям вознаграждение за то, что они приведут друзей. Часть людей будет рада возможности получить выгоду, рассказав о вашей компании друзьям, родственникам или коллегам.

Лидогенерация что это такое простыми словами

Основная задача — выявить потребности человека и таким образом инициировать дальнейшее общение, сделать персонализированное предложение. Например, компания размещает QR-коды на мероприятиях с большим количеством людей. При сканировании QR-кода люди попадают на страницу, где им предлагают пройти квест. Чтобы его пройти, надо оставить email или номер телефона.

Лидогенерация: что это и зачем нужна

Блок позволяет при клике на любую ссылку (кнопку) отобразить CRM-форму во всплывающем окне. Результат, который вы получите от лидогенерации, зависит от правильного выбора каналов, удачно подобранной стратегии привлечения подписчиков и коммуникации с ними. Lead gen важно правильно выстраивать, чтобы определить, есть ли результат, а также видеть, как взаимодействуют онлайн и офлайн способы. Когда компании договариваются о взаимной рекламе в рассылках друг друга. Хороший способ обменяться базами с компаниями-партнёрами. Для этого важно выбирать компании, чья аудитория подходит вашему бизнесу.

Лидогенерация, что это простыми словами, где и как используется, каналы и инструменты лидогенерации

• Когда покупатель заполняет такую анкету, он становится лидом.
• С помощью метрики CPL можно оценить каждый канал привлечения и выбирать самый выгодный.
• Забудьте ненадолго о продуктах и услугах, которые вы продаете.
• Действительно, попапы — это агрессивный инструмент, и этим он опасен.
• Сначала пользователь видит на сайте предложение подписаться на уведомления.

Мы уже начинали говорить о лидогенерации в цикле статей о email-маркетинге для клиентов. Лидогенерация — это сбор контактов людей, которым потенциально интересны услуги компании, и поддержание с ними грамотной коммуникации, которая увеличивает шансы на продажу. Выбирайте из набора готовых форм или создавайте собственные с помощью простых и функциональных конструкторов. Принимайте заказы с сайта и социальных сетей, изучайте свою аудиторию и помогайте ей с выбором. Важно как можно скорее начать с ними работать и не потерять их лояльность — сохранить историю сообщений в CRM, не забывать уведомлять о статусе заказа. Лиды различаются в зависимости от готовности совершить покупку или воспользоваться услугой.

Входящие каналы привлечения клиентов

Секрет состоит в том, чтобы фокусироваться на качестве и регулярности тех материалов, которые вы производите. Если лид-магнит чаще всего предлагает единовременную выгоду для клиента, то подписка на рассылку означает регулярное получение лидом электронных писем. Компании используют различные каналы лидогенерации для выполнения своих планов продаж и развития.

Привлечение лидов через контекстную рекламу

Реферальную программу сложно составить, зато она прозрачна для клиента и эффективна. Чтобы получить новые лиды, достаточно обратиться к уже существующим подписчикам и предложить бонус, если они приведут друзей. Самое частое поведение пользователей при появлении онлайн-чата в течение сессии — закрытие окна. Используется в основном на сложных продуктах, например, у автодилеров. Чтобы разобраться в условиях покупки и оплаты, потенциальные клиенты запрашивают обратный звонок.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Какими инструментами и через какие каналы привлекать потенциальных покупателей и собирать базу контактов зависит от особенностей и масштаба бизнеса. При этом отдачу от каждого канала коммуникации с клиентом вы сможете усилить с помощью квиза — на сайте, в соцсетях или на лендинге. Самую низкую эффективность усилий по сбору лидов отмечают бизнесы, предлагающие небольшие спонтанные покупки — например, однажды вы купили скатерть в онлайн-магазине. Вам нужна только скатерть, а не участие компании в обустройстве вашей жизни с лучшими интерьерными подборками, не так ли?

Гости предоставляет контакты, а компания – полезную информацию. Это улучшает общение с лидами, помогает превратить гостя в покупателя. Рекомендуем ориентироваться на особенности бизнеса и целевую аудиторию – это поможет грамотно разместить формы захвата. Маркетинговые инициативы, направленные на привлечение новых клиентов, объединены термином лидогенерация. Рассказываем, что такое лидогенерация, какие задачи она решает, какие виды лидов существуют и как правильно с ними работать. Есть разные способы лидогенерации — например, чат-боты, видеомаркетинг, influence-маркетинг, с помощью DMP и контент-маркетинг.

Получив ответ в удобном формате, посетитель будет лояльнее к компании, быстрее оформит подписку или заказ. Кроме того, чат-боты автоматизируют работу отдела продаж по сбору данных и экспорту в CRM. В этом случае основная задача представителя компании — заинтересовать потенциальных клиентов или партнёров, обменяться визитками и соцсетями. Холодный обзвон целевой аудитории для получения холодных лидов.

Они носят неформальный характер и звучат так, будто их задает ваш друг за чашечкой кофе. Каналы лидогенерации схожи с механиками привлечения трафика, доступно более 10 вариантов, рассмотрим наиболее востребованные. Бизнес вправе продвигать не только платные услуги или товары, но и лид-магниты – регистрация на вебинары, бесплатная консультация или запись на прием к специалисту. В b2b-компаниях лидогенерацию оценивают разными метриками. Например, на первом этапе — собранными контактами, которые можно конвертировать в лиды. В 2022 году остаются эффективными все перечисленные онлайн-каналы, но необходимо работать с ними исходя из детальной аналитики.

Воронка лидогенерации заканчивается обработкой полученных контактов. С теми, кто оставил заявку на продукт, нужно как можно быстрее связаться, чтобы помочь в принятии решения о покупке. В первом случае понадобится чуть больше времени, поэтому начать продвижение лучше за две-три недели до события. Последний инструмент особенно хорошо помогает удержать клиентов, вовлечь тёплую и холодную аудиторию в диалог, полностью раскрыть возможности продукта.

При этом потенциальные клиенты переходят из одного канала в другой. Некоторые читают посты в соцсетях, подписываются на email-рассылку, затем переходят на сайт по ссылке в письме. Благодаря CRM-системе компания анализирует поведение клиентов в целом, а не на основании данных только из одного канала. Компании сохраняют в базе данные людей, заинтересовавшихся продуктом или услугой, и дальше работают с ними, чтобы превратить в реальных покупателей. Количество вопросов +/-6, так как увеличение негативно влияет на конверсию. Не все гости захотят зарегистрироваться, поэтому рекомендуем использовать иные форматы захвата лидов.

Чтобы получить лиды, предложите пользователям рассылку с полезными советами. Например, «Эксклюзивные возможности Excel» или «Использование горячих клавиш в программе». Чтобы рассчитать стоимость привлечения одного лида, нужно разделить рекламный бюджет на количество привлеченных лидов. Чат-боты и консультанты на сайте нужны для оперативной коммуникации с пользователями.

В долгосрочной перспективе блог даёт постоянный прирост органического трафика. Тёплые лиды ещё не приняли последнее решение в пользу покупки. Для создания необходимо выбрать информативную страницу, которая привлекает большое количество трафика. Затем подготовьте тест и вставьте его как интерактивный элемент на выбранную страницу.

Для этого надо провести переподписку — напомнить о себе и предложить подтвердить интерес к вашим рассылкам. CRM-формы удобный инструмент для сохранения данных ваших потенциальных клиентов. Стоимость лида нужно считать, чтобы эффективно распределить маркетинговый бюджет. С помощью метрики CPL можно оценить каждый канал привлечения и выбирать самый выгодный. Цена лида может зависеть от уровня конкуренции в вашей сфере, стоимости товара или услуги, региона.

Они позволяют повысить позиции сайта в выдаче для привлечения потенциальных клиентов, которые сами ищут определенные товары или услуги. С холодными лидами, как правило, нужно проводить дополнительную работу, прежде чем они станут клиентами компании. Это может быть подписка на рассылку новостей, показ таргетированной рекламы, или телефонный разговор с сотрудником отдела продаж, а также удержание пользователя на сайте. Прежде, чем что-то купить, многие покупатели стараются больше узнать о продукте и особенностях его использования.